Technikerplanung, Tickets und WhatsApp auf einem Bildschirm
€14 pro Monat
Ziehen Sie Arbeitsaufträge in die Wochenplanung je Techniker, verfolgen Sie Störungen als Ticket mit SLA und halten Sie den Kunden per WhatsApp oder E-Mail auf dem Laufenden. Der Techniker sieht seinen Tag in der App, der Disponent sieht, wer wo ist.
So sieht es aus
Planung & Arbeitsscheine
J. de Vries — CCTV-Wartung
09:00
M. Bakker — Störung Brandmeldeanlage
11:30
Team A — Übergabe Neubau
14:00
Arbeitsschein direkt aufs Telefon
Beispielansicht — dasselbe Look-and-feel im Büro, auf Tablet und Telefon.
So funktioniert es
- Eine Störung geht als Ticket ein, über Portal, E-Mail oder Telefon.
- Sie ziehen das Ticket auf einen Techniker und ein Zeitfenster; der Kunde wird automatisch benachrichtigt.
- Der Techniker schließt in der App ab; das Ticket wird geschlossen und die SLA-Zeit ist festgehalten.
Was Sie bekommen
- Wochenplanung pro Monteur
- Ticketsystem mit SLA
- WhatsApp Business API
- Automatische Benachrichtigungen
Für wen
- Unternehmen mit zwei oder mehr Außendienstmitarbeitenden
- Unternehmen mit Störungsdienst oder SLA-Verträgen
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert die WhatsApp-Anbindung mit meiner eigenen Nummer?
Ja, über die WhatsApp Business API auf Ihrer eigenen Geschäftsnummer.
Kann die Planung Fahrzeiten berücksichtigen?
Ja, die Planung zeigt Fahrzeiten zwischen Terminen und warnt bei Überschneidungen.
Sehe ich die SLA-Leistung?
Ja, je Kunde und Zeitraum: Reaktionszeit, Lösungszeit und verpasste SLAs.
Passt gut zusammen mit
Für diese Fachgebiete
Alarm- und EinbruchschutzVideoüberwachung (CCTV)Brandmelde- und Räumungsanlagen
Preis je Unternehmen und Monat, zzgl. MwSt.; kein Preis je Benutzer. Monatlich kündbar.