Monteurplanning, tickets en WhatsApp in één scherm
€14 per maand
Sleep werkbonnen in de weekplanning per monteur, houd storingen bij als ticket met SLA en houd de klant op de hoogte via WhatsApp of e-mail. De monteur ziet zijn dag in de app, de planner ziet wie waar is.
Zo ziet het eruit
Planning & werkbonnen
J. de Vries — onderhoud CCTV
09:00
M. Bakker — storing brandmeld
11:30
Team A — oplevering nieuwbouw
14:00
werkbon direct op de telefoon
Indicatief scherm — dezelfde look-and-feel op kantoor, tablet en telefoon.
Zo werkt het
- Een storing komt binnen als ticket, via portaal, mail of telefoon.
- U sleept het ticket naar een monteur en tijdslot; de klant krijgt automatisch bericht.
- De monteur rondt af in de app; het ticket sluit en de SLA-tijd is vastgelegd.
Wat u krijgt
- Weekplanning per monteur
- Ticketsysteem met SLA
- WhatsApp Business API
- Automatische meldingen
Voor wie
- Bedrijven met twee of meer buitendienstmedewerkers
- Bedrijven met een storingsdienst of SLA-contracten
Veelgestelde vragen
Werkt de WhatsApp-koppeling met mijn eigen nummer?
Ja, via de WhatsApp Business API op uw eigen zakelijke nummer.
Kan de planner rekening houden met reistijd?
Ja, de planning toont reistijd tussen afspraken en waarschuwt bij overlap.
Zie ik de SLA-prestaties terug?
Ja, per klant en per periode: reactietijd, oplostijd en gemiste SLA's.
Werkt goed samen met
Voor deze specialismen
Alarm- en inbraakbeveiligingCamerabeveiliging (CCTV)Brandmeld- en ontruimingsinstallaties
Prijs per bedrijf per maand, exclusief btw; geen prijs per gebruiker. Maandelijks opzegbaar.